Krijg je de foutmelding 'Unit not found' bij de offer synchronisatie van je Kaufland integratie in ProductFlow? Dan geeft deze melding aan dat we het offer niet kunnen updaten, omdat het offer ID niet meer bestaat bij Kaufland.
Deze fout verschijnt in de Kaufland offer synchronisatie. Het gaat specifiek om de aanbiedingssynchronisatie (offer sync) tussen ProductFlow en Kaufland, waarbij het offer ID bij Kaufland niet meer herkend wordt.
Dit wordt vaak veroorzaakt doordat het product bij Kaufland zelf is verwijderd, terwijl de synchronisatie in ProductFlow nog ingeschakeld was. Of omdat de offer synchronisatie te snel is ingeschakeld na het inschakelen van de content synchronisatie, waardoor het product nog niet bekend was in Kaufland op het moment dat het offer werd verstuurd.
Deze melding zal zowel op de algemene meldingen pagina in ProductFlow als de meldingen tab op de productpagina getoond worden.
Je kunt deze melding eenvoudig oplossen door het offer opnieuw aan te maken, waardoor er een nieuw offer ID word gecreëerd.
Schakel de offer synchronisatie voor het desbetreffende product uit voor de Kaufland integratie.
Wacht tot dat het status icoontje verdwenen is.
Schakel de offer synchronisatie voor het desbetreffende product weer in voor de Kaufland integratie.
Het offer wordt opnieuw aangemaakt met een nieuw ID, waardoor we de match weer kunnen maken en het offer weer kunnen updaten.
Een andere oorzaak kan zijn dat de content nog niet volledig is aangekomen bij Kaufland terwijl je het offer verstuurde. In dit geval is het belangrijk dat de content bekend is bij Kaufland, voordat je het offer synchroniseert.
Als je de content vanuit ProductFlow beheert, dan is het belangrijk dat er een groen vinkje bij de content synchronisatie naar Kaufland staat, voordat je het offer (opnieuw) verstuurd.