Inhoud
Introductie
De DeliveryMatch integratie van ProductFlow maakt het mogelijk om bestellingen eenvoudig te synchroniseren met jouw backoffice. Door deze koppeling worden order- en verzendgegevens automatisch uitgewisseld, waardoor je efficiënter kunt werken en je klanten beter kan informeren over hun zendingen. De integratie is geschikt voor bedrijven die hun logistieke processen willen optimaliseren en meerdere vervoerders willen beheren vanuit één centrale omgeving.
Account aanvragen
Om de integratie te kunnen koppelen met ProductFlow, moet je een account bij DeliveryMatch hebben. Heb je nog geen account? Vraag deze eenvoudig aan via de website van DeliveryMatch.
Na registratie kun je jouw DeliveryMatch account koppelen aan ProductFlow via de instellingen pagina van de DeliveryMatch integratie.
Instellingen
Voeg de DeliveryMatch integratie toe via de integratie pagina.
Authenticeren
Om je DeliveryMatch account te kunnen koppelen met ProductFlow hebben we de volgende gegevens nodig:
Base URL
Client ID
Username
Password
Secret
API key
Deze gegevens vind je in je DeliveryMatch omgeving.
Kopieer deze gegevens en plak deze in de DeliveryMatch integratie instellingen in ProductFlow.
Channel =
Hier kun je zelf een kanaal configureren. Als er geen specifiek channel is geconfigureerd, dan zal de naam van de marketplace worden gebruikt.
Zodra de gegevens in ProductFlow zijn ingevuld en opgeslagen is de koppeling met DeliveryMatch gemaakt.
Synchronisaties
Land | Content | Offers | Orders | Shipments |
DeliveryMatch | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Orders
Bij het aanmaken van een order wordt het volgende verstuurd naar Deliverymatch:
- orderNumber
- reference
- language
- currency
- signature (standaard uit)
- no Neightbour (standaard uit)
- insured (standaard uit)
- channel (zelf configureren)
De klantgegevens die bij een order worden meegestuurd zijn:
- name
- company name
- address1
- address2
- street
- houseNr
- houseNrExt
- postcode
- city
- country
Per orderregel wordt de createOrderQuoute() verstuurd door middel van het product. Het product bevat:
- Description
- SKU
- warehouse(standaard 1)
- quantity
- value
- length(standaard 10)
- width(standaard 10)
- height(standaard 10)
- countryOfOrigin
- custom1
- custom2
Overige instellingen die standaard mee worden gestuurd zijn:
- fragileGoods (standaard uit)
- dangerousGoods (standaard uit)
- priceIncl
- weight (standaard 1)
Shipment
Verzonden shipments worden automatisch uit DeliveryMatch gehaald als ze de status Booked hebben in DeliveryMatch.
De shipments worden in ProductFlow toegevoegd. Hierbij is het belangrijk dat de carrier beschikbaar moet zijn als "carrier" in ProductFlow.
Als er een shipment binnen komt met een carrier die niet bekend is in ProductFlow, zal hier een melding van verschijnen in de order. Je kunt de juiste carrier direct toevoegen vanuit de foutmelding in de order.
Zorg ervoor dat je de carrier toevoegt en mapt voor alle verkoopkanalen, zodat de shipment goed afgemeld kan worden bij het verkoopkanaal.
De carrier en track and trace worden doorgezet naar het verkoopkanaal.
Fulfilment methode =
Alle orders met de fulfilment methode die hier wordt geselecteerd worden doorgestuurd naar DeliveryMatch, de overige orders worden uitgesloten.
FBR = Fulfilment by Retailer
FBM = Fulfilment by Marketplace
Als hier niks wordt geselecteerd, dan worden alle orders doorgezet.
Verzend methode =
Alle orders met de verzend methode die hier wordt geselecteerd worden doorgestuurd naar DeliveryMatch, de overige orders worden uitgesloten.
SBR = Shipment by Retailers
SBM = Shipment by Marketplace
Als hier niks wordt geselecteerd, dan worden alle orders doorgezet.
Marketplaces =
Alle orders van de verkoopkanalen die hier worden geselecteerd worden doorgestuurd naar DeliveryMatch, de overige verkoopkanalen worden uitgesloten.
Als hier niks wordt geselecteerd, dan worden de orders van alle verkoopkanalen doorgezet.
Exclude marketplaces =
Alle orders van de verkoopkanalen die hier worden geselecteerd worden NIET doorgestuurd naar DeliveryMatch, de overige verkoopkanalen worden wel doorgezet.
Als hier niks wordt geselecteerd, dan worden de orders van alle verkoopkanalen doorgezet.
Sender =
Bij DeliveryMatch is het verplicht om gegevens van de afzender mee te sturen.
Hier zijn de volgende gegevens voor nodig:
- Naam
- Bedrijfsnaam
- Adres
- Adres toevoeging
- Straat
- Huisnummer
- Postcode
- Stad
- Landcode
- Provincie
- Telefoonnummer
Enable order sync =
Bij het inschakelen van deze synchronisatie worden alle openstaande orders in ProductFlow doorgezet naar DeliveryMatch.
Zet deze instelling pas aan als bovenstaande settings allemaal gecontroleerd en ingesteld zijn!
Enable shipment sync =
Bij het inschakelen van deze synchronisatie worden de shipments van de verwerkte orders van DeliveryMatch doorgezet naar ProductFlow.
Zet deze instelling pas aan als bovenstaande settings allemaal gecontroleerd en ingesteld zijn!
Extra functionaliteiten
Order informatie aanpassen en opnieuw versturen
Het kan voorkomen dat een order niet goed wordt doorgezet van ProductFlow naar DeliveryMatch, bijvoorbeeld omdat wij het adres niet goed om hebben kunnen zetten naar het format zoals DeliveryMatch het verwacht.
Als je navigeert naar het integratie overzicht van alle back office koppelingen, zie je bij het kopje Orders bij DeliveryMatch een pijltje staan.
Als je hier op klikt, kom je op een pagina met een overzicht van alle orders die doorgezet zijn naar DeliveryMatch.
Hier kun je ook filteren op orders waarvan het doorzetten naar DeliveryMatch mislukt is.
Je hebt de mogelijkheid om de orders handmatig aan te passen en opnieuw door te zetten naar DeliveryMatch zodat ze als nog in je back office systeem doorkomen.
Aandachtspunten
1. Wanneer de SKU niet in de orderregel staat, omdat het product bijvoorbeeld niet in ProductFlow staat, zal de order niet worden toegevoegd aan DeliveryMatch. In ProductFlow zal een kritische notificatie worden aangemaakt.