Let op!
Het wijzigen van de back office instellingen kan direct effect hebben op voorraden. prijzen en/of orders naar de verkoopkanalen. Let dus goed op welke wijziging je doorvoert. Twijfel je? Check het even bij support.
Inhoud
Introductie
Lightspeed is een toonaangevend e-commerce platform dat wereldwijd wordt gebruikt door retailers. Het platform biedt alle tools om eenvoudig een complete webshop te bouwen en beheren. Lightspeed staat bekend om de gebruiksvriendelijkheid, uitgebreide integraties en het moderne design. Met de koppeling tussen Lightspeed en ProductFlow beheer je jouw prijsstellingen, voorraad en orders vanuit één centrale omgeving.
Account aanvragen
Voordat je aan de slag gaat met de ProductFlow integratie, heb je een actief Lightspeed webshop-account nodig. Heb je nog geen account? Vraag deze aan bij Lightspeed.
Na registratie kun je jouw Lightspeed account koppelen aan ProductFlow via de instellingen pagina van de Lightspeed back office integratie.
Instellingen
Voeg de Lightspeed back office integratie toe via de integratie pagina.
Authenticeren
Om je Lightspeed account te koppelen aan ProductFlow hebben we de API server, API key, API secret en API language nodig. Deze gegevens zijn te vinden in je Lightspeed account:
1. Log in bij Lightspeed.
2. Navigeer naar Instellingen > Winkelinstellingen > Developers.
3. Selecteer Nieuwe API-sleutel en voer een naam in voor de API-sleutel, bijvoorbeeld ProductFlow. Kies voor Opslaan.
4. Selecteer onder Instellingen de schakelaar om de API-sleutel in te schakelen.
5. Vink alle vakjes voor de Lezen en Schrijven machtigingen aan om deze toe te kennen. Kies voor Opslaan.
6. Onder Details wordt de API-sleutel weergegeven. Selecteer Weergeven om ook de API-secret weer te geven.
Kopieer deze gegevens en plak deze in de Lightspeed back office integratie instellingen in ProductFlow.
Selecteer bij API server de optie eu1 (meest voorkomende optie).
Vul bij API language de taal van de API in, bijvoorbeeld nl.
Zodra de gegevens in ProductFlow zijn ingevuld en opgeslagen is de koppeling met Lightspeed gemaakt.
Synchronisaties
Land | Content | Offers | Orders | Shipments |
Lightspeed | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Orders
Bij het aanmaken van een order in LightSpeed stuurt ProductFlow de volgende informatie:
- firstname
- lastname
- phone
ProductFlow verstuurd toegevoegde data naar het factuur en verzendadres. Het gaat om de velden:
- name
- address1
- number
- extension
- address2
- zipcode (postcode)
- city
- country
Per order regel zal de volgende informatie worden verstuurd:
- variant (zoeken op SKU)
- quantity
- special_price_incl
De memo (notities) bevat het verkoopkanaal en het ordernummer van het verkoopkanaal.
De betalings- en verzendmethode bevatten de naam van de marketplace.
De verzendkosten worden toegevoegd aan de verzendmethode en de order wordt gemarkeerd als betaald.
Shipment
Verzonden shipments worden automatisch uit LightSpeed gehaald. De shipments worden in ProductFlow toegevoegd door middel van:
- carrier
- identifier
- track_and_trace.
Als de juiste carrier is ingevoerd in ProductFlow, zal de afmelding worden doorgezet naar het betreffende verkoopkanaal.
Omdat het niet mogelijk is om te achterhalen met welke vervoerder de order verwerkt is, detecteren we dit aan de hand van de ingevulde T&T code. De naam van de vervoerder dient overeen te komen met de carrier name in ProductFlow.
Details Track en Trace
Wanneer een Track and Trace code begint met 1Z dan is de vervoerder UPS
Wanneer een Track and Trace begint met JJD of JVGL dan is de vervoerder DHL
Wanneer een Track and Trace begint met 3s, 2s of kg dan is de vervoerder PostNL
Wanneer een Track and Trace code 14 cijfers bevat dan is de vervoerder DPD
Wanneer een onbekende of niet geactiveerde Track and Trace wordt ingevuld, dan is de carrier Unknown Track and Trace.
Wanneer er geen Track and Trace wordt ingevuld in Lightspeed, is er geen Track en Trace zichtbaar.
Het is belangrijk dat de carrier beschikbaar moet zijn als "carrier" in ProductFlow.
Als er een shipment binnen komt met een carrier die niet bekend is in ProductFlow, zal hier een melding van verschijnen in de order. Je kunt de juiste carrier direct toevoegen vanuit de foutmelding in de order.
Zorg ervoor dat je de carrier toevoegt en mapt voor alle verkoopkanalen, zodat de shipment goed afgemeld kan worden bij het verkoopkanaal.
Offers
Bij het inschakelen van de offer kraan worden onder andere de voorraden standaard gesynchroniseerd van Lightspeed naar ProductFlow.
Content
Bij het activeren van de content koppeling met Lightspeed, heb je de mogelijkheid om een afbeelding van ProductFlow aan te maken in Lightspeed.
Bovengenoemde instellingen en functionaliteiten worden later in dit artikel verder toegelicht.
Fulfilment methode =
Alle orders met de fulfilment methode die hier wordt geselecteerd worden doorgestuurd naar Lightspeed, de overige orders worden uitgesloten.
FBR = Fulfilment by Retailer
FBM = Fulfilment by Marketplace
Als hier niks wordt geselecteerd, dan worden alle orders doorgezet.
Verzend methode =
Alle orders met de verzend methode die hier wordt geselecteerd worden doorgestuurd naar Lightspeed, de overige orders worden uitgesloten.
SBR = Shipment by Retailers
SBM = Shipment by Marketplace
Als hier niks wordt geselecteerd, dan worden alle orders doorgezet.
Magazijn =
Selecteer hier een ProductFlow Magazijn. Alle producten die in ProductFlow dit magazijn hebben, worden doorgestuurd naar Lightspeed.
Als hier niks wordt geselecteerd, dan worden alle producten doorgezet.
Marketplaces =
Alle orders van de verkoopkanalen die hier worden geselecteerd worden doorgestuurd naar Lightspeed, de overige verkoopkanalen worden uitgesloten.
Als hier niks wordt geselecteerd, dan worden de orders van alle verkoopkanalen doorgezet.
Exclude marketplaces =
Alle orders van de verkoopkanalen die hier worden geselecteerd worden NIET doorgestuurd naar Lightspeed, de overige verkoopkanalen worden wel doorgezet.
Als hier niks wordt geselecteerd, dan worden de orders van alle verkoopkanalen doorgezet.
Manage images =
Bij het inschakelen van deze instelling kan er één afbeelding worden doorgezet van ProductFlow naar Lightspeed (de hoofdafbeelding). Let wel: dit kan alleen als er nog geen afbeelding in Lightspeed staat.
Bij het inschakelen van deze instelling is het belangrijk dat ook de hoofdkraan Enable content sync ingeschakeld wordt.
Fetch prices =
Bij het inschakelen van deze instelling worden de prijzen zoals deze in Lightspeed staan ingesteld, overgenomen naar ProductFlow en vanuit daar doorgezet naar de verkoopkanalen.
Send notifications =
Bij het inschakelen van deze instelling wordt er automatisch een order notificatie / bevestiging naar de consument verstuurd.
Markeer de bestelling als verzonden =
Bij het inschakelen van deze instelling worden orders automatisch als Shipped aangemaakt in Lightspeed.
Default order phone number =
Dit is het telefoonnummer dat vermeldt mag worden bij de orders.
Default order email =
Dit is het email adres dat vermeldt mag worden bij de orders.
Enable order sync =
Bij het inschakelen van deze synchronisatie worden alle openstaande orders in ProductFlow doorgezet naar Lightspeed.
Zet deze instelling pas aan als bovenstaande settings allemaal gecontroleerd en ingesteld zijn!
Enable shipment sync =
Bij het inschakelen van deze synchronisatie worden de shipments van de verwerkte orders van Lightspeed doorgezet naar ProductFlow.
Zet deze instelling pas aan als bovenstaande settings allemaal gecontroleerd en ingesteld zijn!
Extra functionaliteiten
Order informatie aanpassen en opnieuw versturen
Het kan voorkomen dat een order niet goed wordt doorgezet van ProductFlow naar Lightspeed, bijvoorbeeld omdat wij het adres niet goed om hebben kunnen zetten naar het format zoals Lightspeed het verwacht.
Als je navigeert naar het integratie overzicht van alle back office koppelingen, zie je bij het kopje Orders bij Lightspeed een pijltje staan.
Als je hier op klikt, kom je op een pagina met een overzicht van alle orders die doorgezet zijn naar Lightspeed.
Hier kun je ook filteren op orders waarvan het doorzetten naar Lightspeed mislukt is.
Je hebt de mogelijkheid om de orders handmatig aan te passen en opnieuw door te zetten naar Lightspeed zodat ze als nog in je back office systeem doorkomen.
Aandachtspunten
1. Wanneer de SKU niet in de orderregel staat, omdat het product bijvoorbeeld niet in ProductFlow staat, zal de order niet worden toegevoegd aan Lightspeed. In ProductFlow zal een kritische notificatie worden aangemaakt.
2. In ProductFlow is het ook mogelijk om Lightspeed als front office integratie toe te voegen.
Als je zowel de Lightspeed verkoopkanaal als back office integratie gebruikt, sluit het verkoopkanaal Lightspeed dan uit naar de Lightspeed back office integratie, om te voorkomen dat er een loop ontstaat bij het doorzetten van de orders.