In ProductFlow heb je 'Vervoerders' en 'Carriers'. Vervoerders zijn de vervoerders waarmee je jouw verzendingen verstuurd naar klanten. Je koppelt de vervoerder aan ProductFlow, zodat we vervolgens de labels bij de vervoerder kunnen ophalen.
Als je orders verstuurt via ProductFlow (BV via Waves) Is het koppelen van vervoerders noodzakelijk

Naarst de vervoerders hebben we de 'Carriers', de carriers zijn van belang voor de afmelding naar de verkoopkanalen. Bijvoorbeeld: Je verstuurt bestellingen met PostNL, voor de afmelding bij een verkoopkanaal kunnen verschillende verzendcodes van toepassing zijn, bijvoorbeeld: PostNL, PostNL Briefpost of PostN Extra@home.
​
Wanneer je een vervoerder invoert bij ProductFlow wordt de Carriers al aangemaakt en hoef je alleen de mapping nog te doen (lees onder: Carriers > Mapping toepassen).

Werk je met een Backend integratie (zoals: GoedGepickt, Picqer, Monta, etc.), dan hoef je alleen de carriers toe te voegen om de afmelding bij de verkoopkanalen te verzekeren. Orders die dan verwerkt zijn in de Backend worden dan afgemeld via ProductFlow naar het betreffende verkoopkanaal. Hoe je een 'carrier' toevoegt lees je onder 'Carriers > ​Zelf carrier toevoegen'.

​

Het overzicht van vervoerders staat onder "integraties" op de 'Company page'. Klik links bovenin op je bedrijfsnaam (of bedrijfslogo) en je komt op de 'Company page'. Als je vervolgens klikt op 'Vervoerders' zie je alle actieve vervoerders die je hebt ingesteld. Op deze plek is het mogelijk de instellingen van de vervoerders te bewerken, een vervoerder toe te voegen of een vervoerder te verwijderen.
​

Vervoerders toevoegen

Door middel van het klikken op de '+' knop rechts onderin kan een vervoerder worden toegevoegd. Je kiest vervolgens welke vervoerder je wil toevoegen uit de lijst die in het midden van het scherm zichtbaar wordt. Vervolgens vul je de benodigde gegevens in van de betreffende vervoerder en sla je de gegevens op door rechts onderin op de rode knop te klikken.

​Belangrijk: Na het toevoegen van een vervoerder moet er in ieder geval één verzendmethode worden toegevoegd. Het is ook mogelijk om meerdere verzendmethoden per vervoerder in te stellen (bijvoorbeeld: bij één vervoerder wordt gebruikt gemaakt van de verzendmethoden: 1. brievenbuspakket met tracktrace en 2. pakketzending met tracktrace). Je maakt een verzendmethode aan door op het plusje te klikken onder de toegevoegde vervoerder (zie afbeelding als voorbeeld)
​

Mogelijkheden vervoerders

Vervoerders in ProductFlow maakt het mogelijk om met je 'eigen' vervoerder(contracten) zendingen aan te maken. Ook kunnen verzendlabels worden geprint. De afmelding naar de marketplace gebeurd vervolgens automatisch (lees 'Carriers' voor invoeren). Na het instellen van de vervoerders is het mogelijk om voor één of meerdere (via de waves) orders tegelijk de verzendlabels te aan te maken.

Momenteel ondersteunt ProductFlow meerdere vervoerders, hieronder de lijst van vervoerders met de instellingen die je dan dient in te geven. Mocht je ervaren dat bij een vervoerder een optie niet beschikbaar is, maar deze wel in de portal van de betreffende vervoerder. Meld dit dan aan Support (via de Chat of via mail: support@productflow.com), dan kan gekeken worden of deze optie ook zichtbaar is via de API van de betreffende vervoerder.

Huidige lijst van vervoerders die ProductFlow ondersteund;

DPD

Voor de authenticatie zijn de volgende gegevens nodig: DPD Delis ID en DPD wachtwoord. Deze gegevens kun je opvragen bij je accountmanager of de sales binnendienst van DPD. Geef bij DPD Version aan of je gebruikt maakt van een oude of nieuwe versie.

MyParcel

Voor de authenticatie is een MyParcel API-key nodig. Deze kun je achterhalen in je MyParcel portal bij Shopinstellingen > Integratie. Deze Key plak je vervolgens in ProductFlow.

Bol VVB

ProductFlow gebruiken je Bol marketplace authenticatie-gegevens om je te authenticeren. Er is dus geen extra instelling nodig. Je hoeft alleen één verzendmethode aan te maken en die noem je VVB.

Let op: er kan met VVB wat vertraging zitten bij het ophalen van de verzendlabels.

VVB en VVB+ worden beiden ondersteund wanneer deze vervoerder is ingesteld. Voor meer info over de verschillen kun je volgende pagina raadplegen op het partnerplatform van Bol.com.

DHL4You

Voor de authenticatie zijn een DHL user ID en DHL API-key nodig. De Je kunt de API Key terugvinden onder: 'Settings' in the tab 'API Keys'. Klik vervolgens op de knop 'Generate API Key'. Deze Key plak je vervolgens in ProductFlow.

GLS

Voor de authenticatie heb je de GLS klantnummer nodig, de GLS gebruikersnaam en het wachtwoord. Deze gegevens zijn op te vragen bij je GLS accountmanager.

Post Office

Deze shipper is gemaakt met het doel om handmatig een bestelling te kunnen versturen via je lokale postkantoor. Om gebruik te maken van deze functionaliteit hoef je alleen de vervoerder toe te voegen. Vervolgens maak tje een verzendmethode aan die je een eigen gewenste naam kan geven (denk aan: Port betaling of Briefpost).

PostNL

Om de vervoerder PostNL te koppelen dienen onderstaande gegevens te worden ingevuld:

Maak daarna één of meerdere verzendmethoden aan.

Bij de start van deze koppeling dient eerst gekozen te worden voor 'Sandbox' bij environment. Daarna dient de PostNL procedure te worden gevolgd (onder andere het laten keuren van een test label, lees meer in dit artikel). Na goedkeuring kan de environment omgezet worden naar: Productie.

Monta

Voor de authenticatie heb je de Monta API username en het Monta API password.

Ter info: het is ook mogelijk om ProductFlow te koppelen met Monta Fulfillment. Kijk hiervoor bij onze 'backend' integraties. Lees hier meer over in dit artikel.

DHL Germany

Voor de authenticatie heb je de DHL user, het DHL password (signature), het DHL accountnumber (europaket), de DHL accountnumer (paket), de DHL accountnumber (paket international) en DHL accountnumber warenpost nodig. Deze kan je vinden in het portaal van DHL onder MyBil (link: https://mydhl.express.dhl > MyBil).

QLS

Voor de authenticatie heb je de QLS username, QLS password, QLS company name en QLS Brand name nodig. Deze gegevens kan je opvragen bij QLS of wellicht bij je accountmanager.
​

De QLS Brand name is de handels naam die je als klant bij QLS hebt genoteerd. Je kunt de Brand name vinden in je QLS portaal. Ga naar Handels naam, je ziet dan bovenin de URL van de pagina achter 'Brand' een code staan. De code loopt tot het teken '#'.
Deze code moet je invullen bij Brand Name.

SendCloud
Voor de authenticatie heb je de Public key en de Secret key nodig. SendCloud geeft onderstaande aan;

​The Public key is your “username” when authenticating with the API, and the Secret (Private) key acts as your “password”.

Wanneer je een Vervoerder hebt ingevoerd wordt er automatisch een carrier aangemaakt onder Carriers. Bij deze carrier moet je de mapping doen om te zorgen dat de afmelding naar de betreffende verkoopkanalen goed verloopt. Anders zal ProductFlow de afmeldingen niet doorzetten.

Met de afmelding wordt bedoeld dat wanneer een bestelling wordt vermeld, dat bij het betreffende verkoopkanaal doorgegeven wordt op welke wijze de verwerking is gedaan. Hierbij moet je denken aan: welke vervoerder is gebruikt en welke Track & Trace heeft het pakket. Deze informatie wordt doorgezet naar de verkoopkanalen vanuit ProductFlow.

Werk je met een backend integratie (Monta, GoedGepickt, Picqer, etc.) dan moet je de carrier zelf aanmaken en daarna de mapping uitvoeren. Hieronder zijn de stappen te lezen.

Als je naar de Carriers pagina gaat, zie je de aangemaakte carriers (of de al aangemaakte vanwege de vervoerders die je hebt toegevoegd). Hieronder zie je bij '2.' dat er een grijs prullenbakje staat achter een carrier die automatisch aangemaakt is vanuit de ingevoerde Vervoerder (deze kan je dus niet verwijderen). Als je zelf een carrier aanmaakt komt er een rood prullenbakje te staan (deze kan je wel verwijderen).

​Zelf carrier toevoegen
Als je hier nog geen carrier hebt staan kan je rechts onderin op de rode knop klikken en de carrier gaan toevoegen. Je vult dan de naam van de carrier in en geeft meteen eronder aan op welke wijze de afmelding is voor de betreffende verkoopkanalen. Het dropdown menu dat zichtbaar wordt is de lijst van mogelijkheden die door het betreffende verkoopkanaal als mogelijkheden wordt gegeven (de ene lijst kan uitgebreider zijn dan de andere).

!!LET OP!!
Maak je gebruik van een Backend integratie (Monta, GoedGepickt, Picqer, etc.), dan MOET je exact de naam vermelden bij 'Naam' zoals deze wordt doorgezet vanuit je Backend koppeling! (let op hoofdletter, streepjes, etc.) ProductFlow is alleen een doorgeef luik en als niet exact dezelfde naam ingevoerd is, kan ProductFlow de order niet afmelden.

Wanneer een bestelling niet afgemeld kan worden krijg je in ProductFlow een melding, in de melding staat dan vermeld dat de carriers niet bekent is. ​Vanaf heden kan je vanuit deze melding meteen de carrier alsnog toevoegen en meteen de afmelding opnieuw laten versturen. Je maakt dan meteen de carrier aan en zet meteen de mapping voor het verkoopkanaal.

Mapping toepassen

Om te zorgen dat de afmelding naar de verkoopkanalen juist verloopt is het goed om de mapping toe te passen voor de betreffende carrier. Klik aan de rechter kant bij de betreffende carrier op het potloodje, je komt nu bij de mapping uit.

Als de balk grijs is bij 'Naam', dan kan je de naam niet aanpassen, deze is automatisch aangemaakt (vanuit de Vervoerder die je hebt ingevoerd). Is de balk wit, dan kan je de naam van de carrier aanpassen/wijzigen.
​
Je ziet onder de naam het betreffende verkoopkanaal en aan de rechterkant de 'Verzendcode' staan. Onder verzendcode ga je per verkoopkanaal aangeven op welke wijze de afmelding naar het verkoopkanaal gaat.

Zoals aangegeven is het dropdown menu dat zichtbaar wordt is als je op de verzendcode klant achter een verkoopkanaal, de lijst van mogelijkheden die door het betreffende verkoopkanaal wordt opgegeven. Er zijn geen andere opties om een order af te melden (de ene lijst kan uitgebreider zijn dan de andere). Zoek hierin altijd naar de naam van de vervoerder, kijk welke opties beschikbaar zijn en maak het specifiek als dat mogelijk is.

Voorbeeld: Je verstuurd via DHL Duitsland, zoek eerst op DHL en als je dan DHL Germany ziet staan. Dan kan je het beste hiervoor kiezen (zie afbeelding hieronder).

Als je de verzendcode hebt toegevoegd kan je de instellingen opslaan met de rode knop rechts onderin.