Naar de hoofdinhoud

Hoe kan het dat er soms veel tijd zit tussen het tijdstip 'Bestelling geplaatst' en 'Bestelling toegevoegd aan ProductFlow'?

Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Bij de orders in ProductFlow zie je twee tijdstippen staan:

  1. Bestelling geplaatst

  2. Bestelling toegevoegd aan ProductFlow

Het tijdstip 'Bestelling geplaatst' geeft aan wanneer de bestelling bij het verkoopkanaal is geplaatst.

Het tijdstip 'Bestelling toegevoegd aan ProductFlow' geeft aan wanneer de bestelling is toegevoegd aan ProductFlow.

Het kan voorkomen dat er soms wat langere tijd tussen deze twee tijdstippen zit, wat suggereert dat ProductFlow de bestellingen niet direct ophaalt.

Een bestelling wordt pas als order toegevoegd in ProductFlow als de order betaald is.

In sommige gevallen kan het voorkomen dat de order al wel geplaatst is, maar nog niet betaald is door de klant.
In dit geval is het officieel nog geen order die uitgeleverd moet worden. De bestelling wordt dan dus nog niet toegevoegd aan ProductFlow.

Hierdoor kan er een tijdverschil tussen de 'Bestelling geplaatst' en 'Bestelling toegevoegd aan ProductFlow' ontstaan.

Was dit een antwoord op uw vraag?