Als je gebruik maakt van een backoffice integratie kan het voorkomen dat het niet direct lukt om een order door te sturen naar de backoffice integratie.
In deze gevallen zal er een kritische melding getoond worden op de meldingen pagina in ProductFlow, hierin zal ook de reden vermeld staan waardoor het niet gelukt is de order door te sturen naar de backoffice integratie.
Het is mogelijk om alle mislukte orders opnieuw naar de backoffice integratie te versturen.
Stappenplan opnieuw versturen alle mislukte orders:
1. Ga naar de integraties pagina in ProductFlow.
2. Klik op 'Backoffice'.
3. Klik op het pijltje naast 'Ingeschakeld' op de order regel.
4. Je komt vervolgens op de Synchronisatie status pagina van de backoffice integratie. Maak gebruik van de filter optie 'Unsuccessful' om alleen mislukte orders in het overzicht te tonen.
5. Klik op 'Alles opnieuw verzenden' om alle mislukte bestellingen naar de backoffice integratie te versturen.
Het is ook mogelijk om de gegevens van een individuele order aan te passen voordat je deze opnieuw naar de backoffice integratie verstuurd.
Stappenplan bewerken en opnieuw versturen mislukte order:
1. Klik op de edit knop op de regel van de order waarvan je gegevens wil aanpassen.
2. Bewerk de gegevens.
3. Klik op opslaan en opnieuw verzenden.
