Als een order niet succesvol is doorgekomen naar je backoffice-integratie (zoals Picqer, GoedGepickt, Monta of een ander WMS), zie je een kritische melding op de meldingen pagina. In de foutmelding wordt ook benoemd wat de reden is dat het niet gelukt is om de order door te sturen naar de back office. Je kunt alle mislukte orders eenvoudig opnieuw versturen.
Stappenplan opnieuw versturen alle mislukte orders:
1. Ga naar de integraties pagina in ProductFlow.
2. Klik op 'Backoffice'.
3. Klik op het pijltje naast 'Ingeschakeld' op de order regel.
4. Je komt vervolgens op de Synchronisatie status pagina van de backoffice integratie. Maak gebruik van de filter optie 'Unsuccessful' om alleen mislukte orders in het overzicht te tonen.
5. Klik op 'Alles opnieuw verzenden' om alle mislukte bestellingen naar de backoffice integratie te versturen.
Het is ook mogelijk om de gegevens van een individuele order aan te passen voordat je deze opnieuw naar de backoffice integratie verstuurd.
Stappenplan bewerken en opnieuw versturen mislukte order:
1. Klik op de edit knop op de regel van de order waarvan je gegevens wil aanpassen.
2. Bewerk de gegevens.
3. Klik op opslaan en opnieuw verzenden.
