Returnless (beta)

Returnless is een toonaangevend retourportaal-oplossing die speciaal is ontwikkeld voor e-commerce partijen. Met Returnless kunnen webshops en marketplace-verkopers eenvoudig en klantvriendelijk retouren afhandelen. Het platform biedt uitgebreide mogelijkheden om het retourproces te digitaliseren, de verwerking te automatiseren en retourkosten te verlagen. Door de koppeling tussen ProductFlow en Returnless beheers je het retourproces voor al je gekoppelde verkoopkanalen centraal en efficiënt. De Returnless integratie binnen ProductFlow is beschikbaar voor al je verkoopkanalen, zodat je retouren altijd gestroomlijnd verwerkt.

Om de integratie met Returnless te gebruiken, heb je een account bij Returnless nodig. Heb je nog geen account? Ga dan naar de registratiepagina van Returnless en maak eenvoudig een account aan.

Na registratie kun je jouw Returnless account koppelen aan ProductFlow via de API.

De Returnless integratie moet gekoppeld worden via de ProductFlow API.

Authenticeren

1. Klik rechts boven in je ProductFlow account op je naam en navigeer naar 'Profiel'.
Onder aan deze pagina heb je de mogelijkheid om een API key aan te maken.
Creëer een API key.

2. Navigeer in Returnless naar Instellingen > Integraties.
Klik op '+ Nieuwe integratie toevoegen' en voeg een 'Open integratie' toe.

3. Klik onder het kopje 'Include headers' op het plus icoon en voeg de volgende opties toe:

4. Voeg het volgende endpoint toe onder het kopje 'Endpoints':

Vergeet de wijzigingen niet op te slaan.

Na het volgen van bovenstaande stappen is de koppeling tussen ProductFlow en Returnless gemaakt.

Synchronisaties

De koppeling wordt in Returnless opgezet.
Als er bij Returnless een retour binnen komt, wordt deze order op basis van order nummer en email adres bij ProductFlow opgevraagd.
De informatie in het formulier bij Returnless wordt automatisch ingevuld op basis van de informatie uit de order uit ProductFlow.