Amazon

Amazon is wereldwijd één van de grootste en meest toonaangevende e-commerce platforms. Met miljoenen producten en verkopers biedt Amazon een enorm bereik en de kans om internationaal te verkopen. Amazon is actief in onder meer Europa, Noord-Amerika en diverse andere markten, wat het een aantrekkelijk verkoopkanaal maakt voor zowel kleine ondernemers als grote bedrijven.

De Amazon integratie binnen ProductFlow is beschikbaar voor:

Om te verkopen op Amazon is een zakelijk Amazon Seller account vereist. Je registreert je eenvoudig via de officiële Amazon Seller registratiepagina. Tijdens het registratieproces doorloop je enkele stappen, zoals het opgeven van bedrijfsgegevens en het verifiëren van je identiteit.

Na de registratie kun je jouw Amazon account koppelen aan ProductFlow via de integratie instellingen van de Amazon integratie.

Voeg de Amazon integratie toe via de integratie pagina.

Authenticeren

Via de oranje knop 'Login with Amazon' kun je jezelf authenticeren met je Amazon account.

Let op: zorg ervoor dat je inlogt met het juiste Amazon account dat je wilt koppelen aan ProductFlow.
Vink 'I direct Amazon to provide ProductFlow access..' aan en klik op 'Confirm'.
Zodra je bent ingelogd, is de koppeling met Amazon gemaakt.
Herhaal dit voor ieder land.
​
​Synchronisaties

De content en offer hoofdkraan in de integratie instellingen moet ingeschakeld zijn om de content en offers op product niveau te kunnen versturen.
Bij het inschakelen van de hoofdkraan gebeurt er nog niks. De content en offers worden pas gesynchroniseerd als deze op product niveau geactiveerd worden.
​
Let op! Bij het inschakelen van de order hoofdkraan in de integratie instellingen gaan we wel direct alle openstaande orders ophalen.
We adviseren altijd om eerst alle openstaande orders van een kanaal te verwerken, voordat je de order kraan via ProductFlow aan zet, om te voorkomen dat orders dubbel verwerkt worden.
​
​Content
Dit omvat onder andere productspecificaties, titels, omschrijvingen en mediabestanden (afbeeldingen). Vanuit de basiscontent neemt ProductFlow automatisch zoveel mogelijk velden over naar de juiste Amazon kanalen. Vul eventueel aanvullende, kanaalspecifieke velden in voor een optimale productpresentatie.
​

Amazon controleert en keurt de ingestuurde content eerst geautomatiseerd goed voordat de producten daadwerkelijk zichtbaar worden.
​
​Offers
Hiermee synchroniseer je prijzen, voorraden en levertijden tussen ProductFlow en Amazon. Elke wijziging in één van deze onderdelen stuurt ProductFlow automatisch naar Amazon. De frequentie hiervan is ongeveer elke 5 minuten.
​
​Orders
Deze worden verzonden vanuit Amazon naar ProductFlow. Het afmelden van de orders vindt plaats middels de tracking die vanuit ProductFlow wordt verzonden naar Amazon.
​
​Verstuur prijzen en voorraad =
Met deze instelling kun je aangeven welke gegevens je wilt meesturen bij het synchroniseren van de offers via ProductFlow naar Amazon.
- Stuur alleen prijzen
- Stuur alleen voorraad en levertijd
- Stuur beide (prijzen, voorraad en levertijd)
​
Standaard staat deze instelling ingesteld op de optie 'Stuur beide'.

Prijs regels inschakelen =
Bij Amazon is het mogelijk om prijs regels te activeren om de prijzen geautomatiseerd te laten bepalen.
Deze prijs regels zijn via ProductFlow te beheren.
Als je prijs regels voor Amazon via ProductFlow wilt beheren, dan moet je eerst deze instelling in de integratie instellingen inschakelen.
Meer info over prijs regels vind je in dit artikel.
​
​Afbeeldingen synchroniseren =
Hiermee bepaal je of afbeeldingen worden meegestuurd in het content proces richting Amazon.
Als deze instelling is uitgeschakeld, beheer je de afbeeldingen handmatig in Amazon.

Variable en vaste fee =
Hier kun je een standaard fee instellen die wordt gebruikt voor prijs- en marge berekeningen.
​
​Standaard familie structuur =
Deze instelling is alleen van toepassing als je gebruik maakt van product families binnen ProductFlow.
Hiermee kun je bepalen welke standaard familie indeling wordt toegepast bij het aanmaken van nieuwe families in ProductFlow voor Amazon.
​
​Lead time to ship =
Vul hier optioneel de handling time in die je in Amazon hebt geconfigureerd. Deze zal bij het offer proces meegestuurd worden.
Wil je de handling time per product hanteren? Gebruik hiervoor dan de verzendgroepen.
In de verzendgroep kun je een handling time invullen, de verzendgroep kun je uiteindelijk koppelen aan het product, waardoor deze specifiek van toepassing wordt.
De handling time bij de verzendgroep is leidend ten opzichte van de default handling time in de integratie instellingen.

Automatische prijsstellingen
Om de Automatische prijsstellingen voor Amazon te activeren, moet je de 'Enable Pricing Rules' instelling in de Amazon integratie instellingen eerst inschakelen.
Vervolgens kun je bij het product een van de volgende prijs regels selecteren:

Dit zijn de standaard prijs regels die Amazon zelf hanteert voor het activeren van de repricer.
Daarnaast heb je binnen Amazon ook nog de mogelijkheid om custom prijs regels aan te maken. Als je custom prijsregels hebt aangemaakt in Amazon, dan zullen deze ook beschikbaar worden in je ProductFlow omgeving en kun je deze vanaf de repricer pagina beheren.
Op deze pagina vind je meer informatie over de prijs regels in Amazon.
​
Naast de prijsregel sturen we ook de min en max prijs die is ingevuld in ProductFlow mee met het offer naar Amazon.

Direct import
Met deze functie kun je een directe offer export maken vanuit je Amazon account.
Deze komt automatisch terecht in de importfunctie van ProductFlow, waar je de data verder kunt verwerken en importeren.
​
Deze export maak je door op de instellingen pagina van Amazon op de blauwe 'Import' button te klikken.

Deze velden worden in de export opgehaald uit je Amazon account:

- item-name

- item-description

- listing-id

- seller-sku

- price

- quantity

- open-date

- image-url

- item-is-marketplace

- product-id-type

- zshop-shipping-fee

- item-note

- item-condition

- zshop-category1

- zshop-browse-path

- zshop-storefront-feature

- asin1

- asin2

- asin3

- will-ship-internationally
- expedited-shipping

- zshop-boldface

- product-id

- bid-for-featured-placement

- add-delete

- pending-quantity

- fulfillment-channel
​
Je vindt hier een uitleg over hoe je deze export uiteindelijk kunt importeren in ProductFlow.

Fulfilment manager
Met deze functie houden we de voorraden bij die in de magazijnen bij de marketplaces liggen. Mocht deze voorraad op zijn en er nog wel voorraad aanwezig zijn in het 'eigen' magazijn, dan switcht ProductFlow automatisch over naar het eigen magazijn.
​Lees meer

Reserveringen

Op Amazon wordt voorraad gereserveerd zodra een koper een bestelling plaatst, maar nog niet heeft betaald. ProductFlow houdt deze voorraad vast totdat de betaling definitief is en de order als bevestigd binnenkomt.

Schakel hiervoor de instelling 'Stock reservations' in de Amazon integratie instellingen in.

Order annuleringen
Als een koper via Amazon een annuleringsverzoek indient, kun je de annulering rechtstreeks via ProductFlow accepteren.

Tweede hands producten
Voor Amazon is het mogelijk om tweede hands producten via ProductFlow te beheren.
Dit doe je door het instellen van condities in ProductFlow.
In de conditie geef je aan wat de staat van het product is.
Ieder verkoopkanaal gebruikt zijn eigen benamingen om de staat van het product uit te drukken, daarom map je de conditie in ProductFlow ook direct naar het verkoopkanaal, zodat we weten welke staat we bij het verkoopkanaal door moeten geven.

1. Amazon maakt gebruik van een eigen identifier, de ASIN. Vul deze in bij de identifiers in ProductFlow om het offer en content proces op de juiste manier te synchroniseren.

2. Bij het versturen van de content zijn we afhankelijk van de strenge eisen van Amazon. We raden je aan om de foutmeldingen die terug komen bij het versturen van de content, op te volgen om je content online te krijgen bij Amazon.

3. Binnen de integratie instellingen voor Amazon V2 kun je de aantal dagen Handling-time in het magazijn voor het desbetreffende land opgeven. Dit vul je in bij Lead time to ship.

4. De mapping van de proposities voor Amazon V2 zijn iets anders dan de standaard. Hier kun je het ID van het Shipping Template zoals deze in je Amazon account bekend is opgeven.
Deze vind je door in je Amazon account rechtsboven op het tandwieltje te klikken en te kiezen voor Verzendinstellingen.
Kies vervolgens voor Verzendsjablonen
​
Hier vind je een overzicht van alle Shipping Templates die geconfigureerd zijn in je Amazon account voor dat desbetreffende land.
Selecteer het template die je wilt toevoegen in ProductFlow en kies voor Sjabloon bewerken.
In de URL van deze pagina staat een Template ID. Kopieer de letter en cijfer combinatie die tussen de % tekens staat en plak deze bij de propositie mapping in ProductFlow.

Staat het juiste sjabloon nog niet in Amazon? Maak deze dan eerst aan.

De producten die in ProductFlow deze propositie hebben, zullen in Amazon het geselecteerde Verzend sjabloon krijgen.
​
​Belangrijk! Als je een wijziging doorvoert in het Shipping Template in Amazon, zal de UUID ook gewijzigd worden. Het is dus belangrijk dat je de nieuwe UUID na de wijziging ook opnieuw overneemt in ProductFlow.

Let op! Heb je in je Amazon account maar één Shipping Template staan (de standaard/default)? Laat de propositie mapping voor Amazon V2 in ProductFlow dan LEEG. Het standaard Shipping Template wordt automatisch door ProductFlow aangeroepen.