Amazon

Amazon is wereldwijd één van de grootste en meest toonaangevende e-commerce platforms. Met miljoenen producten en verkopers biedt Amazon een enorm bereik en de kans om internationaal te verkopen. Amazon is actief in onder meer Europa, Noord-Amerika en diverse andere markten, wat het een aantrekkelijk verkoopkanaal maakt voor zowel kleine ondernemers als grote bedrijven.

De Amazon integratie binnen ProductFlow is beschikbaar voor:

Om te verkopen op Amazon is een zakelijk Amazon Seller account vereist. Je registreert je eenvoudig via de officiële Amazon Seller registratiepagina. Tijdens het registratieproces doorloop je enkele stappen, zoals het opgeven van bedrijfsgegevens en het verifiëren van je identiteit.

Na de registratie kun je jouw Amazon account koppelen aan ProductFlow via de integratie instellingen van de Amazon integratie.

Voeg de Amazon integratie toe via de integratie pagina.

Authenticeren

Via de oranje knop 'Login with Amazon' kun je jezelf authenticeren met je Amazon account.

Let op: zorg ervoor dat je inlogt met het juiste Amazon account dat je wilt koppelen aan ProductFlow.
Vink 'I direct Amazon to provide ProductFlow access..' aan en klik op 'Confirm'.
Zodra je bent ingelogd, is de koppeling met Amazon gemaakt.
Herhaal dit voor ieder land.
​
​Synchronisaties

De content en offer hoofdkraan in de integratie instellingen moet ingeschakeld zijn om de content en offers op product niveau te kunnen versturen.
Bij het inschakelen van de hoofdkraan gebeurt er nog niks. De content en offers worden pas gesynchroniseerd als deze op product niveau geactiveerd worden.
​
Let op! Bij het inschakelen van de order hoofdkraan in de integratie instellingen gaan we wel direct alle openstaande orders ophalen.
We adviseren altijd om eerst alle openstaande orders van een kanaal te verwerken, voordat je de order kraan via ProductFlow aan zet, om te voorkomen dat orders dubbel verwerkt worden.
​
​Content
Dit omvat onder andere productspecificaties, titels, omschrijvingen en mediabestanden (afbeeldingen). Vanuit de basiscontent neemt ProductFlow automatisch zoveel mogelijk velden over naar de juiste Amazon kanalen. Vul eventueel aanvullende, kanaalspecifieke velden in voor een optimale productpresentatie.
​

Amazon controleert en keurt de ingestuurde content eerst geautomatiseerd goed voordat de producten daadwerkelijk zichtbaar worden.
​
​Offers
Hiermee synchroniseer je prijzen, voorraden en levertijden tussen ProductFlow en Amazon. Elke wijziging in één van deze onderdelen stuurt ProductFlow automatisch naar Amazon. De frequentie hiervan is ongeveer elke 5 minuten.
​
​Orders
Deze worden verzonden vanuit Amazon naar ProductFlow. Het afmelden van de orders vindt plaats middels de tracking die vanuit ProductFlow wordt verzonden naar Amazon.
​
​Stuur alleen prijzen =
Wanneer deze instelling is ingeschakeld, worden alleen de prijzen bijgewerkt op Amazon.
Voorraden en levertijden worden dan niet gesynchroniseerd.
Deze instelling is handig wanneer je voorraadbeheer buiten ProductFlow plaatsvindt, maar je wel de prijsbepaling via ProductFlow wilt regelen.
​
​Afbeeldingen synchroniseren =
Hiermee bepaal je of afbeeldingen worden meegestuurd in het content proces richting Amazon.
Als deze instelling is uitgeschakeld, beheer je de afbeeldingen handmatig in Amazon.

Variable en vaste fee =
Hier kun je een standaard fee instellen die wordt gebruikt voor prijs- en marge berekeningen.
​
​Standaard familie structuur =
Deze instelling is alleen van toepassing als je gebruik maakt van product families binnen ProductFlow.
Hiermee kun je bepalen welke standaard familie indeling wordt toegepast bij het aanmaken van nieuwe families in ProductFlow voor Amazon.
​
​Lead time to ship =
Vul hier optioneel de handling time in die je in Amazon hebt geconfigureerd. Deze zal bij het offer proces meegestuurd worden.

Repricer

Wanneer je producten verkoopt die ook door anderen worden verkocht op Amazon dan kan de ProductFlow Repricer voor jou veel waarde toevoegen. Het doel van de Repricer is dat jij het koopblok wint zodat jouw sales verhoogd worden. De ProductFlow Repricer zorgt ervoor dat je zo snel mogelijk het koopblok wint met de optimale prijs. Door onze unieke benadering zijn de resultaten van de ProductFlow Repricer ook niet vergelijkbaar met andere repricers. Met de ProductFlow Repricer heb je de buybox binnen 10 minuten en maximaal binnen 30 minuten. Binnen 1 uur staat jouw verkoopprijs op 99% van de optimale verkoopprijs én binnen 2 uur is dit geoptimaliseerd tot 99,8% van de optimale verkoopprijs! Een vereiste voor de Repricer is het vooraf bepalen van een minimale en maximale prijs, hier zou je de marge niveaus voor kunnen gebruiken.
​Lees meer

In de integratie instellingen voor Amazon heb je de mogelijkheid om wat settings voor de Repricer in te stellen.

Bekijk dit artikel voor een toelichting op deze instellingen.
​
We adviseren om de repricer instellingen via het Repricer dashboard te beheren. Zo houd je alles centraal op één plek.
Meer informatie over het Repricer dashboard vind je hier.
​
​LET OP: Bij het instellen van de Repricer settings is het goed om het volgende in acht te nemen.

Als je van een product het offer deel (voorraad, levertijden, prijs) doorzet naar Amazon, dan kan het nog enkele minuten duren voor de gegevens aankomen bij Amzon. De gegevens moeten dan nog worden verwerkt en daarna zal je product online komen voor de consument.

Zet je de Repricer meteen aan nadat je het offer deel hebt verstuurd voor je product(en), dan gaat de Repricer al meteen zijn werk doen. Echter weten wij niet wat de reden is dat je niet online bent voor de consument (kan vanwege de RMP zijn, of het offer is niet goed gekeurd?). De Repricer wil wel het koopblok gaan halen en zal je prijs naar beneden brengen.
​Als later je product online komt, dan is je prijs al lager dan wellicht nodig is.
​De Repricer gaat de prijs van zelf weer omhoog brengen, maar de kans bestaat dat je een product voor een lagere prijs verkocht wordt dan wellicht nodig/gewenst.

Direct import
Met deze functie kun je een directe offer export maken vanuit je Amazon account.
Deze komt automatisch terecht in de importfunctie van ProductFlow, waar je de data verder kunt verwerken en importeren.
​
Deze export maak je door op de instellingen pagina van Amazon op de blauwe 'Import' button te klikken.

Deze velden worden in de export opgehaald uit je Amazon account:

- item-name

- item-description

- listing-id

- seller-sku

- price

- quantity

- open-date

- image-url

- item-is-marketplace

- product-id-type

- zshop-shipping-fee

- item-note

- item-condition

- zshop-category1

- zshop-browse-path

- zshop-storefront-feature

- asin1

- asin2

- asin3

- will-ship-internationally
- expedited-shipping

- zshop-boldface

- product-id

- bid-for-featured-placement

- add-delete

- pending-quantity

- fulfillment-channel
​
Je vindt hier een uitleg over hoe je deze export uiteindelijk kunt importeren in ProductFlow.

Fulfilment manager
Met deze functie houden we de voorraden bij die in de magazijnen bij de marketplaces liggen. Mocht deze voorraad op zijn en er nog wel voorraad aanwezig zijn in het 'eigen' magazijn, dan switcht ProductFlow automatisch over naar het eigen magazijn.
​Lees meer

Reserveringen

Op Amazon wordt voorraad gereserveerd zodra een koper een bestelling plaatst, maar nog niet heeft betaald. ProductFlow houdt deze voorraad vast totdat de betaling definitief is en de order als bevestigd binnenkomt.

Order annuleringen
Als een koper via Amazon een annuleringsverzoek indient, kun je de annulering rechtstreeks via ProductFlow accepteren.

1. Amazon maakt gebruik van een eigen identifier, de ASIN. Vul deze in bij de identifiers in ProductFlow om het offer en content proces op de juiste manier te synchroniseren.

2. Bij het versturen van de content zijn we afhankelijk van de strenge eisen van Amazon. We raden je aan om de foutmeldingen die terug komen bij het versturen van de content, op te volgen om je content online te krijgen bij Amazon.

3. Binnen de integratie instellingen voor Amazon V2 kun je de aantal dagen Handling-time in het magazijn voor het desbetreffende land opgeven. Dit vul je in bij Lead time to ship.

4. De mapping van de proposities voor Amazon V2 zijn iets anders dan de standaard. Hier kun je het ID van het Shipping Template zoals deze in je Amazon account bekend is opgeven.
Deze vind je door in je Amazon account rechtsboven op het tandwieltje te klikken en te kiezen voor Verzendinstellingen.
Kies vervolgens voor Verzendsjablonen
​
Hier vind je een overzicht van alle Shipping Templates die geconfigureerd zijn in je Amazon account voor dat desbetreffende land.
Selecteer het template die je wilt toevoegen in ProductFlow en kies voor Sjabloon bewerken.
In de URL van deze pagina staat een Template ID. Kopieer de letter en cijfer combinatie die tussen de % tekens staat en plak deze bij de propositie mapping in ProductFlow.

Staat het juiste sjabloon nog niet in Amazon? Maak deze dan eerst aan.

De producten die in ProductFlow deze propositie hebben, zullen in Amazon het geselecteerde Verzend sjabloon krijgen.
​
​Belangrijk! Als je een wijziging doorvoert in het Shipping Template in Amazon, zal de UUID ook gewijzigd worden. Het is dus belangrijk dat je de nieuwe UUID na de wijziging ook opnieuw overneemt in ProductFlow.

Let op! Heb je in je Amazon account maar één Shipping Template staan (de standaard/default)? Laat de propositie mapping voor Amazon V2 in ProductFlow dan LEEG. Het standaard Shipping Template wordt automatisch door ProductFlow aangeroepen.